Términos y Condiciones
Última actualización: 23 de julio de 2026
1. Aceptación de los Términos
Al contratar los servicios de ETLIONS SAC (en adelante, "ETLIONS", "nosotros" o "la empresa"), usted (en adelante, "el Cliente") acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.
ETLIONS SAC es una empresa de ingeniería de software constituida bajo las leyes de la República del Perú, con domicilio en Lima, Perú.
2. Descripción de los Servicios
ETLIONS ofrece servicios de ingeniería y consultoría de software, incluyendo pero no limitados a:
- Desarrollo de software a medida (aplicaciones web, móviles y de escritorio)
- Diseño y desarrollo de productos SaaS y MVPs
- Arquitectura Cloud, DevOps e integración de infraestructura
- Ingeniería de datos, pipelines ETL y Business Intelligence
- Implementación de soluciones con Inteligencia Artificial
- Ciberseguridad corporativa y auditorías técnicas
Las especificaciones, alcance y entregables de cada proyecto serán definidos en una propuesta técnica o contrato de servicio firmado por ambas partes, el cual prevalecerá sobre estos términos generales.
3. Proceso de Contratación y Pagos
Los precios publicados en nuestro sitio web son referenciales y están expresados en dólares americanos (USD) o soles peruanos (PEN) según se indique. El precio final será acordado mediante una propuesta formal.
- Depósito inicial: Para iniciar cualquier proyecto, se requiere un pago inicial del 40% del valor total acordado.
- Pago final: El 60% restante se abonará contra entrega del proyecto o según el calendario de hitos definido en el contrato.
- Impuestos: Los precios no incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) del 18%, el cual se añadirá cuando el cliente solicite comprobante de pago (factura).
- Medios de pago: Aceptamos transferencias bancarias, pagos mediante Mercado Pago y otros medios acordados entre las partes.
Los pagos realizados no son reembolsables una vez iniciado el trabajo, salvo incumplimiento comprobado por parte de ETLIONS.
4. Plazos y Entregables
Los plazos de entrega serán establecidos en la propuesta técnica o contrato de cada proyecto. ETLIONS se compromete a cumplir con los plazos acordados, siempre que el Cliente provea oportunamente la información, accesos y aprobaciones necesarias.
ETLIONS no será responsable por retrasos causados por demoras del Cliente en proporcionar retroalimentación, activos, credenciales u otro material requerido para el desarrollo del proyecto.
5. Propiedad Intelectual
Una vez completado el pago total del proyecto, la propiedad intelectual del código fuente y los entregables desarrollados exclusivamente para el Cliente serán transferidos a este.
ETLIONS se reserva el derecho de utilizar librerías de código abierto, frameworks y herramientas de terceros sujetas a sus propias licencias. ETLIONS también conserva los derechos sobre sus metodologías internas, plantillas genéricas y componentes reutilizables no desarrollados específicamente para el proyecto del Cliente.
ETLIONS podrá mencionar al Cliente como referencia comercial y listar el proyecto en su portafolio, salvo que el Cliente solicite expresamente lo contrario por escrito.
6. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información sensible compartida durante la relación comercial. ETLIONS no divulgará información confidencial del Cliente a terceros sin su consentimiento previo, salvo requerimiento legal.
7. Garantía y Soporte Post-Entrega
ETLIONS ofrece un período de garantía de 30 días calendario contados desde la entrega final del proyecto. Durante este período, corregiremos sin costo adicional cualquier defecto o error que sea atribuible a nuestro desarrollo y que no haya sido causado por modificaciones realizadas por el Cliente o terceros.
El soporte y mantenimiento posterior a la garantía podrá contratarse mediante un plan de servicio adicional.
8. Limitación de Responsabilidad
En ningún caso ETLIONS será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios, pérdida de datos o interrupción del negocio, incluso si se ha advertido de la posibilidad de dichos daños.
La responsabilidad total de ETLIONS ante el Cliente no excederá el monto total pagado por el servicio en cuestión durante los últimos 12 meses.
9. Modificaciones a los Términos
ETLIONS se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio web. Para proyectos ya contratados, los términos vigentes al momento de la firma del contrato prevalecerán.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia que surja de su interpretación o aplicación será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:
- Email: etlionssac@gmail.com
- Sitio web: etlions.com
- Ubicación: Lima, Perú